Problemas com bagagem?

Se a sua bagagem foi perdida, danificada ou entregue com atraso, pode ter direito a assistência ou indemnização, dependendo das circunstâncias.

🧳 Bagagem perdida

Quando a bagagem não aparece no destino, deve comunicar imediatamente a situação à companhia aérea e guardar o comprovativo da reclamação.

⏱️ Bagagem entregue com atraso

Se a sua bagagem chegou posteriormente, poderá ter direito ao reembolso de despesas necessárias e razoáveis provocadas pelo atraso. Guarde sempre os recibos.

💼 Bagagem danificada

Se a bagagem chegou danificada, comunique o problema à companhia aérea o mais rapidamente possível e conserve todos os documentos relativos ao transporte e à reclamação.

📄 O que deve guardar

Guarde o cartão de embarque, etiqueta da bagagem, comprovativo da reclamação, fotografias dos danos e recibos das despesas.